Es política integral de La CLINICA DE URGENCIAS BUCARAMANGA, la calidad en la prestación de servicios de salud, la importancia del capital humano, y la gestión ambiental integral, comprometidos al más alto nivel de la organización con la implementación y mejoramiento continuo a través del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad, del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo y el Plan de Gestión Integral de Residuos Hospitalarios, los cuales van encaminados a lograr la satisfacción de los clientes internos, externos, sus familias y comunidad, promover y mantener el bienestar físico, mental y social de los trabajadores y demás partes interesadas, y la minimización de los impactos ambientales, ofreciendo lugares de trabajo seguros y procesos eficientes para toda la población vinculada a la institución.